Cancelación de pedidos


Únicamente se aceptarán solicitudes de cancelación mientras permanezca abierto el plazo de inscripción (entre el 22/10/2019 y el 02/02/2020).

Para solicitar la cancelación de tu pedido:
  • Envía un correo electrónico a la dirección orla@unir.net.
  • Indica tu Número de tu pedido y el motivo por el que quieres cancelar tu pedido.
  • Estudiaremos tu solicitud y, en caso de que sea aceptada, te comunicaremos el importe correspondiente a la devolución y las condiciones de reembolso.

Casos en los que sí se devolverá el importe del pedido:
  • La cancelación de tu pedido ha sido solicitada dentro de los plazos establecidos (entre el 22/10/2019 y el 02/02/2020).
  • Has pagado el importe del pedido y has subido tu fotografía al Área Personal dentro de los plazos establecidos, pero como nuestro equipo no ha validado tu fotografía a tiempo tu pedido no se ha completado.
  • Has notificado un error en tus datos dentro del Periodo de Revisión(*) (entre el 16/03/2020 y el 23/03/2020) pero nuestro equipo no lo ha rectificado en la versión final.

Términos y condiciones del reembolso:
  • Los costes derivados de la operación de cancelación (comisiones bancarias y/o cualquier otro gasto adicional en el que incurramos) te serán descontados previamente a la realización del reembolso.
  • Si pagaste mediante tarjeta o transferencia bancaria, el reembolso se efectuará por el mismo medio.
  • Si pagaste mediante PayPal, el reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria y no podremos devolverte el recargo de +1,50€ porque PayPal no reintegra la comisión correspondiente a dicha operación.

Casos en los que no se devolverá el importe del pedido:
  • Has solicitado la cancelación de tu pedido fuera de los plazos establecidos (entre el 22/10/2019 y el 02/02/2020).
  • No has notificado durante el Periodo de Revisión(*) (entre el 16/03/2020 y el 23/03/2020) algún error en tus datos y ese error aparece en la versión final.

(*): Se habilitará un Periodo de Revisión de las orlas/mosaicos/fotografías de promoción, para que revises toda la información que aparece en la propuesta de diseño inicial. Ten en cuenta que si NO realizas esta revisión dentro del periodo establecido, aunque haya algún error no podrá rectificarse. El proveedor producirá el producto y no se te devolverá el costo de tu pedido. Por lo tanto, recuerda la importancia de verificar que todos los datos y fotografía son correctos durante el Periodo de Revisión.